Política de Privacidade – Diligo

Última atualização:26/06/2024

A Diligo está comprometida com a proteção da privacidade dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários de nossa plataforma de coleta e análise de avaliações de clientes.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

Informações Pessoais: Nome, e-mail, número de telefone, endereço, e outras informações de contato que você nos fornece ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços.
Informações de Uso: Detalhes sobre como você utiliza nosso aplicativo, incluindo dados de acesso, páginas visualizadas, tempo gasto em páginas específicas e outras informações de interação.
Avaliações e Comentários: Conteúdo das avaliações e comentários que você deixa sobre estabelecimentos e serviços, incluindo data, hora e local.
Dados de Dispositivo: Informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossa plataforma, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.

2. Como Utilizamos as Informações

Usamos as informações coletadas para:

Fornecimento de Serviços: Personalizar e melhorar sua experiência com a Diligo, respondendo às suas solicitações e gerenciando sua conta.
Análise de Dados: Analisar tendências de uso e avaliações para melhorar nossos serviços e fornecer insights úteis aos nossos parceiros comerciais.
Comunicação: Enviar notificações, atualizações, materiais promocionais e outras informações que possam ser de seu interesse.
Segurança: Proteger nossos usuários, combater fraudes e garantir a segurança de nossas plataformas.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

Parceiros Comerciais: Estabelecimentos e empresas que utilizam nossos serviços para análise e melhoria de seus próprios serviços.
Provedores de Serviço: Terceiros que realizam serviços em nosso nome, como hospedagem de dados, análise de dados, serviços de marketing e atendimento ao cliente.
Conformidade Legal: Autoridades governamentais e regulatórias, quando exigido por lei ou necessário para proteger nossos direitos e segurança.

4. Armazenamento e Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As informações pessoais são armazenadas em servidores seguros e somente são acessíveis a um número limitado de pessoas com direitos de acesso especiais.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acessar e Corrigir: Solicitar acesso às suas informações pessoais e corrigir quaisquer dados incorretos.
Excluir: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais.
Retirar Consentimento: Retirar seu consentimento para o uso de suas informações pessoais, quando o processamento se basear em consentimento.

6. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças publicando a nova política nesta página e atualizando a data de “Última atualização” no topo.

7. Contato

Se você tiver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: arthur@diligo.com.

8. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade está sujeita às leis do Brasil. Qualquer controvérsia decorrente desta política será submetida ao foro da cidade de Florianópolis-SC, com exclusão de qualquer outro.

9. Consentimento

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e consente com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme descrito.

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